En cumplimiento con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales en México, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
Este documento tiene como finalidad informarle qué datos personales podemos recabar, para qué los utilizamos, con quién pueden compartirse, cómo los protegemos y cuáles son los medios disponibles para ejercer sus derechos relacionados con el tratamiento de su información.
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Para atender solicitudes de información, cotizaciones, compras, envíos, facturación, garantías, devoluciones o atención postventa, podemos recabar los siguientes datos personales:
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Teléfono.
Correo electrónico.
Dirección de entrega.
Datos de facturación.
RFC, cuando se requiera factura.
Información relacionada con el pedido o producto adquirido.
Comprobantes de pago, cuando sea necesario para validar una operación.
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PureOzone no solicita datos personales sensibles para realizar compras ordinarias en nuestro sitio o por atención directa.
Los datos personales que recabamos podrán ser utilizados para las siguientes finalidades principales:
Atender solicitudes de información.
Elaborar cotizaciones.
Procesar pedidos.
Confirmar pagos.
Coordinar envíos.
Dar seguimiento a entregas.
Emitir facturas cuando el cliente lo solicite.
Brindar atención al cliente.
Gestionar garantías, cambios, devoluciones o reembolsos.
Responder dudas técnicas o comerciales.
Dar seguimiento postventa.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o comerciales aplicables.
También podremos utilizar sus datos de contacto para enviarle información relacionada con productos, servicios, promociones, actualizaciones, recordatorios o seguimiento comercial de PureOzone, siempre que sea aplicable y conforme a la legislación vigente.
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Cuando usted realiza un pago a través de estas plataformas, la operación puede estar sujeta a los términos, condiciones y avisos de privacidad propios de dichas plataformas.
PureOzone no almacena directamente datos completos de tarjetas bancarias, claves de seguridad, contraseñas de pago ni información financiera sensible procesada por plataformas externas de pago.
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Sus datos personales podrán compartirse únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.
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Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, conforme a la legislación aplicable.
Estos derechos son conocidos como derechos ARCO:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.
Oposición: solicitar que sus datos no sean utilizados para ciertas finalidades.
Para ejercer sus derechos ARCO, puede enviar una solicitud al correo:
Su solicitud deberá incluir nombre completo, medio de contacto, descripción clara del derecho que desea ejercer y, cuando sea necesario, documentación que permita acreditar su identidad o representación legal.
Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales cuando sea legalmente procedente.
Para solicitar la revocación, puede contactarnos al correo:
La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y podrá estar limitada cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales, comerciales o administrativas.
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados, así como para atender obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas, comerciales o de garantía que resulten aplicables.
Una vez que los datos personales dejen de ser necesarios para dichas finalidades, se procurará su eliminación, bloqueo o resguardo conforme a las disposiciones aplicables y a las prácticas internas de PureOzone.
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PureOzone podrá actualizar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario por cambios legales, comerciales, tecnológicos, operativos o de servicio.
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Para más información sobre protección de datos personales en México, puede consultar el sitio oficial del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)
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